中国体育彩票_澳客彩票网-游戏平台加强物业服务企业监管的建议_中国体育彩票

案由：	中国体育彩票_澳客彩票网-游戏平台加强物业服务企业监管的建议
届次：	十六届四次
领衔人：	都军伟
附议人：	杨秋余, 朱红海, 严君良
承办单位：	区住建局
处理情况：	都军伟委员：您在区人大十六届四次会议上提出的《中国体育彩票_澳客彩票网-游戏平台加强物业服务企业监管的建议》已收悉，我局高度重视，经研究，现将办理情况答复如下：一、小区资金透明化管理各镇街和社区要监督物业服务企业在住宅项目内显著位置，采取公示栏、收费清单、等方式，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息。对未按规定公示收费信息、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用等违法违规行为，公开曝光典型案例。同时，每年向业主公布业主共有部分经营与收益、维修资金使用、经费开支等信息，保障业主的知情权和监督权。以规范与群众切身利益相关的住宅小区公共收益为切入点，延伸拓展到小区日常专项维修资金管理，深化推动住宅小区业主公共收益统一代理记账制度，进一步规范和强化日常监督管理，维护业主合法权益。（一）明确公共资金来源。由属地镇街指导小区业主委员会及物业服务人对本小区可产生公共收益的公共资源、资产进行排查整理，理清小区公共收益、物业专项维修资金等公共资金的收支情况，编制《小区公共资源登记表》、《小区公共资产登记表》、《小区公共收益收支情况表》并向全体业主公示。（二）加强住宅小区公共资金管理。探索通过数字化手段对小区公共收益收支实行统一监管。推行小区财务“三年一轮审”、业主委员会换届审计、业主委员会主任任期和离任审计制度。业主委员会换届、新老物业服务企业交接时，应加强小区资源资产资金交接监督，严防共有资产流失。（三）规范小区公共资金使用程序。建立小区公共收益资金日常开支联审联签制度，资金支出一般应由业主委员会主任、副主任以及小区党组织书记等联签。重大项目应先提交小区或社区党组织讨论，并由业委会组织召开业主大会会议表决通过后进行实施。逐步推进小区重大项目纳入镇街公共资源交易平台公开招投标。（四）强化小区公共资金收支公示。社区督促业委会和物业企业落实财务线上线下“双公示”制度。通过杭州市住保局开发的杭州市智慧物业管理服务平台，对小区公共收支等内容进行线上公开，线下由小区业委会、物业服务企业通过设置小区公示栏等方式，按规定期限逐项公开小区公共资产处置和公共收益管理使用情况，主动接受全体业主监督。二、加强行业监管，项目考核机制。建立全市统一的住宅小区物业管理项目考核评价体系和行业主管部门牵头负责、街道（乡镇）和社区参与实施、业主广泛参与的考核评价工作机制，每季度对辖区内纳入考评的所有住宅小区开展实地检查，并根据检查情况进行扣分,该项分值扣完为止。检查内容主要为物业服务合同履行情况，重点对房屋管理、设施设备维护、环境秩序维护、绿化养护、业主共有资金管理、服务质量等事项进行检查。依托“杭州市智慧物业管理服务平台”，对住宅小区物业服务进行多维度、全方位考核评价，加大考评结果公开和应用力度，推动物业服务企业严格履行物业服务合同，提高服务质量和水平，促进全市住宅小区居住品质整体提升，不断增强人民群众的获得感和满意度。将考评结果作为住宅小区“美好家园”验收评定、物业服务补助资金发放、优秀示范项目和先进典型选树，以及相关物业服务企业参与星级评定、前期物业服务招投标等工作的重要依据。

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案由：

中国体育彩票_澳客彩票网-游戏平台加强物业服务企业监管的建议

届次：

十六届四次tr>

领衔人：

附议人：

杨秋余, 朱红海, 严君良

承办单位：

区住建局

处理情况：

都军伟委员：您在区人大十六届四次会议上提出的《中国体育彩票_澳客彩票网-游戏平台加强物业服务企业监管的建议》已收悉，我局高度重视，经研究，现将办理情况答复如下：一、小区资金透明化管理各镇街和社区要监督物业服务企业在住宅项目内显著位置，采取公示栏、收费清单、等方式，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息。对未按规定公示收费信息、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用等违法违规行为，公开曝光典型案例。同时，每年向业主公布业主共有部分经营与收益、维修资金使用、经费开支等信息，保障业主的知情权和监督权。以规范与群众切身利益相关的住宅小区公共收益为切入点，延伸拓展到小区日常专项维修资金管理，深化推动住宅小区业主公共收益统一代理记账制度，进一步规范和强化日常监督管理，维护业主合法权益。（一）明确公共资金来源。由属地镇街指导小区业主委员会及物业服务人对本小区可产生公共收益的公共资源、资产进行排查整理，理清小区公共收益、物业专项维修资金等公共资金的收支情况，编制《小区公共资源登记表》、《小区公共资产登记表》、《小区公共收益收支情况表》并向全体业主公示。（二）加强住宅小区公共资金管理。探索通过数字化手段对小区公共收益收支实行统一监管。推行小区财务“三年一轮审”、业主委员会换届审计、业主委员会主任任期和离任审计制度。业主委员会换届、新老物业服务企业交接时，应加强小区资源资产资金交接监督，严防共有资产流失。（三）规范小区公共资金使用程序。建立小区公共收益资金日常开支联审联签制度，资金支出一般应由业主委员会主任、副主任以及小区党组织书记等联签。重大项目应先提交小区或社区党组织讨论，并由业委会组织召开业主大会会议表决通过后进行实施。逐步推进小区重大项目纳入镇街公共资源交易平台公开招投标。（四）强化小区公共资金收支公示。社区督促业委会和物业企业落实财务线上线下“双公示”制度。通过杭州市住保局开发的杭州市智慧物业管理服务平台，对小区公共收支等内容进行线上公开，线下由小区业委会、物业服务企业通过设置小区公示栏等方式，按规定期限逐项公开小区公共资产处置和公共收益管理使用情况，主动接受全体业主监督。二、加强行业监管，项目考核机制。建立全市统一的住宅小区物业管理项目考核评价体系和行业主管部门牵头负责、街道（乡镇）和社区参与实施、业主广泛参与的考核评价工作机制，每季度对辖区内纳入考评的所有住宅小区开展实地检查，并根据检查情况进行扣分,该项分值扣完为止。检查内容主要为物业服务合同履行情况，重点对房屋管理、设施设备维护、环境秩序维护、绿化养护、业主共有资金管理、服务质量等事项进行检查。依托“杭州市智慧物业管理服务平台”，对住宅小区物业服务进行多维度、全方位考核评价，加大考评结果公开和应用力度，推动物业服务企业严格履行物业服务合同，提高服务质量和水平，促进全市住宅小区居住品质整体提升，不断增强人民群众的获得感和满意度。将考评结果作为住宅小区“美好家园”验收评定、物业服务补助资金发放、优秀示范项目和先进典型选树，以及相关物业服务企业参与星级评定、前期物业服务招投标等工作的重要依据。